高管喜欢PPT吗？

PPT的爱与恨

作为商务演讲教练，我在网络上和邮箱里收到了很多人对PPT的热爱之情。老实说，我为这种热情感到担心。

对某些事情，在深入学习之后，我们的看法就会永远告别当初的幼稚状态，就会变得客观和深刻。

我担心这些“PPT爱好者”，当他们进入一个整天加班加点和PPT打交道的职业，他的态度一定会发生变化。当他以切身体会感受到Powerpoint其实也是一个蛮折磨人的东西，然后在工作繁重、时间紧迫、客户挑剔的多重压力下，他之前对PPT的爱好可能被厌烦所代替。还有一种可能，就是他开始向这种困难发起挑战，进而成为一位商务Presentation的内行和专家。嗯，一旦成为专家，就很难说他对那件东西的感觉是爱还是恨了。

与那种热爱之情相反，我愿意听反对的声音，热情欢迎那些对Powerpoint持有审慎甚至厌烦观点的人。总体来说，他们的反对理由，他们反对PPT的故事，对我非常有价值。他们每每向我揭示的，全都是鼓吹PPT有各种好处的人所忽视的东西。甚至他们提出的问题，都是对商务沟通和商务演讲的强有力的质问和质疑。我甚至喜欢他们那种咄咄逼人的气势，那种把Powerpoint和Presentation逼到墙角、想把它们批得毫无价值的力量。

值得注意的是，这些“PPT厌恶者”不仅仅是被逼着加班熬夜赶PPT的基层员工，还有很多居然是企业高级管理人员。那么，前者是工作压力产生的“PPT厌烦症”，这个简单且好理解。而后者呢？则是站在管理的角度看事情。这就会涉及到很多问题了，非常值得倾听。

真有高管很讨厌PPT！

1993年，IBM的新任董事长郭士纳走马上任。在一次高管会议上，正当一名与会者对着幻灯片做陈述的时候，郭士纳从长条桌的一头绕过来，亲手关掉了幻灯机，平静地说：“我们来谈谈你的业务吧！”

众所周知，郭士纳深刻地改变了IBM的文化，其中就包括它的会议文化。郭士纳拿IBM的幻灯片习惯开刀不无道理，因为即使今天，幻灯片的恶习，仍然是很多公司里空洞的会议文化的一部分。在很多公司里，人们言必有PPT，如果开会没带笔记本电脑和投影，就象是忘带了脑髓。不仅神态上没了自信，甚至连话都说不利索了。空降IBM的郭士纳希望更为直接碰撞和沟通，这和许多高管的感受都很相似，他们对下属铺天盖地的PPT汇报感到十分厌烦。

我向一些高管们请教他们关于PPT汇报的看法，他们向我表明：越来越感觉幻灯片形式的会议缺乏效率。

• “一直以来，我们的很多员工都是PPT高手，我们招人的时候也这么要求。现在发现，大家已经对PPT形成了依赖…”
• “他们很努力，但是有时整个下午也谈不出多少实质性的东西。”
• “这些同事很精明，猜透了老板的喜好，知道老板更爱看图表和数字，于是PPT文件里就有很多图表和数字。可是，里面有价值的东西不多。”
• “… 如果你硬是要我给出一个比例，嗯，他们的汇报篇幅至少能压缩70%。”

在华为公司内部，“胶片文化”（胶片是华为人对PPT幻灯片的称谓）已经饱受诟病。华为的高管已经对“胶片文化”深恶痛绝，并强制要求下属扔掉PPT，直接口头汇报和演讲。看来，真有高管很讨厌PPT！

PPT罪出何处？

造成这种情况，PPT是罪魁祸首？还是因为职场人士的商务沟通能力欠佳？还是其他什么原因？我尝试和很多人讨论这个问题，尤其是那些“会务繁重”的产品经理、市场经理、策划总监、顾问和咨询师。

他们有一种观点认为：视觉沟通的适用性有限。就像大前研一曾对Powerpoint持有批判的观点：

以说话为主的沟通传达，比视觉道具更有说服力。尤其对许多高级经理人来说，言语沟通反而比眩目的Powerpoint“视觉花招”更容易了解。

大前研一先生这个说法显然是对“一图抵千言”的否定。其实它恰恰道明了事情真实又被人忽视的那部分。实际上，的确有相当一部分人，他们重视语言表达胜过视觉传达。且不论这是他们的天性还是后天形成的习惯，或许还可能是组织和角色的意识形态和价值观的影响，但这情况的确存在，而且还不是个别现象。

如果我们去了解一下“高语境与低语境文化”，看看在一个高语境环境里沟通是如何进行的，我们就不难理解：在一个直来直去说话都被认为是缺乏语言艺术和政治素养的环境里，一切语言都可能话里有话、逗逗转转，那么，如此情形之下，有人投出个PPT幻灯片，一厢情愿地力求信息传达地又快又好，不是自讨没趣吗？

“PPT灾难”因何发生？

1、大公司沟通文化上的积习

大公司的沟通文化决定了他们是否能高效的使用PPT。在一些公司里，打开笔记本电脑，投射幻灯片，是一种神圣的仪式，是智慧和权威的象征，它代表了工作和思考的最高级形式。这样的公司里，从老板到员工都对PPT饱含热爱，如果一个会议没有PPT，会被认为缺乏准备和不认真。这种工作习惯，不出多久，公司的管理层就会发现，PPT成了谋杀“效率”的主凶，员工都掉进了“PPT的泥潭”。

2、客户导致的偏执

在IT和咨询领域，如果客户一方重视PPT汇报，很可能会引起提案的乙方对PPT产生偏好和偏执。因为Powerpoint几乎就是吃饭的工具，最为宝贵的销售工具和“弹药库”都是PPT格式的，那么必须严阵以待。那么，“PPT高手”必然会成为组织中的重要人物，甚至PPT素材和模板也会成为公司的重要智力资产。这种情况也很容易陷入对Powerpoint无休止的追求，进而抑制了其他沟通的方法和思路。

3、从众心态的结果

有些小公司也存在PPT泛滥的现象。它不是自己既有的文化现象，也不一定是来自客户方的要求，而是一种“从众心态”。这样的公司在气质和性格上还不稳定，在沟通方法上没有形成自己的方法和信心，还在相互适应和学习阶段，那么就愿意向业界的著名公司看齐。至少从外观和形式上要做到，所以，就会有各种文档的模板、商务礼仪的规范、汇报和沟通的程序。我们很希望以灵活和创新为动力的小公司和初创公司，在PPT这个问题上，有必要突破形式的束缚，建立有自己特色的实效沟通方法。

拿PPT开会，为什么会失败？

PPT幻灯片最大的特点是：它关注的是答案，代表的是成果。它的使命用来陈述和演示某一个结果的，而不是用于开放性讨论和演绎性思考的。

当你处于思考和讨论的状态，当你还没有结果的时候，当老板把人叫到会议室商量事情的时候，你把PPT搬出来，就是一件南辕北辙的做法。你真的那么确定你的投影里的东西就是正确答案吗？如果你是来参与讨论的，那为什么要用打PPT出来？用白板不是更好吗？PPT里的东西你能随时改来改去吗？你能马上按照刚才这位先生的意思调一下吗？

我个人提倡在白板上涂抹勾画，把一个模糊的、未经实现的目标逐渐描绘清晰。由于白板上所有的笔触和线条的不确定性，又可随时修改，它大大地增强了思路和观点的灵活交融和碰撞，这是PPT做不到的。

此外，PPT幻灯片陈述难免成为独白，每个人都被迫傻对着投影屏幕。会议本应该是有对话的，有PPT会议会抑制讨论和对话。

如果你仔细观察那些会议，一个对着PPT宣讲的人讲完之后，会议室里就经常是一片沉默。人们好不容易才能从九霄云外把精神拉回来，然后就会有人建议关掉投影，大家才开始一句一句聊起来。如果你有这样的经历，你会很清楚那个PPT根本就不该出现，不论你使用了什么模板和配色、用了什么插图和表格 … …

所以，PPT饱受质疑的原因之一，就是把它用错了场合。