传记中的SteveNote

Walter Isaacson的《史蒂夫·乔布斯》出版后，终于可以定下心来读乔布斯的生平了。作者得到了乔布斯的授权，以一种平实的风格写成。这样，我们可以读到史实，而不再像读其他乔布斯书籍那样，担心读到过多的作家们的想象力，以及猜测臆断和道听途说。

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乔布斯是世界上最会演讲的CEO，20多年的商务生涯做了无数场演讲：从激励鞭策内部团队，讲解什么是苹果的使命和市场定位，到经典的“斯坦福大学毕业典礼演讲”，还有每年的Macworld和WWDC产品发布会上商务演讲。作家Carmen Gallo一早写好了——《乔布斯的魅力演讲》来详尽分析乔布斯的演讲。在读《史蒂夫·乔布斯》的时候，仍然会看到更多的关于演讲的细节。这里摘录部分内容，我们一起来进一步了解STEVENOTE（乔布斯的演讲）。

乔布斯是产品发布界的韦伯，是舞台风格和特效的大师。

——《芝加哥论坛报》，《史蒂夫·乔布斯》中文版218页

他居然能把产品发布会做的比产品还要好

1998年，乔布斯发布NeXT电脑。后来的事实证明，NeXT电脑是一个失败的产品，价格昂贵，缺乏软件支持，迟迟不能上市。但是我们来看看乔布斯是如何来做这场演讲的……

1988年10月，NeXT电脑全球首发仪式将在旧金山交响乐厅举行。乔布斯每天都去旧金山NeXT的图形设计师苏珊·卡雷那里，精心制作、润色并修改每一页幻灯片，就好像自己是T·S·艾略特，要将埃兹拉·庞德的建议写进《荒原》一样。

所有细节都很重要。乔布斯亲自核查了邀请名单，真是还有午餐菜单。他挑选了一家视频投影公司，并支付了6万美元聘用他们负责试听支持。他还聘请了后现代主义戏剧制作人乔治·科茨筹划这次发布会。

…… 发布会在一个较为乐观的基调中结束了。乔布斯请来以为旧金山交响乐团的小提琴手，同台上的NeXT一起演奏巴赫的《A小调小提琴协奏曲》。人群爆发出欢快的掌声。狂热中，人们忘记了价格和推迟发布的不愉快。

超级演讲力可以救场，但无法救市

商业演讲不应该是吹嘘和炒作，而是立足于好产品之上的宣言。就算是乔布斯有“扭曲现实场”，也不能让一个糟糕的产品热卖，快乐的发布会也不能改变NeXT失败的命运。

这些欢呼声都是糖衣炮弹，为了转移观众对于坏消息的注意力。……

宣传炒作平息下来后，市场对NeXT电脑的反应平淡，…… 1989年中，NeXT电脑终于开始销售了，工厂已经准备号每月生产10000台——结果这款电脑每月的销售量只有约400台。漂亮的工厂机器人被喷刷的很好，却只能闲着，而NeXT还在继续烧钱。

残忍的对比

1997年1月的Macworld大会上的经历，乔布斯坚定地认为，阿梅里奥就是个笨蛋。将近4000名忠实粉丝汇集到旧金山万豪酒店的大宴会厅，聆听阿梅里奥的主题演讲。阿梅里奥之前去度假了，又跟他的演讲稿作者大吵了一架，而且拒绝彩排。……阿梅里奥对提词器上蹦出来的那些要点并不熟悉，很快就开始忘词。他思路断断续续。就这样过了一个多小时，观众都目瞪口呆。

…… 坐在第一排的穆罕默德·阿里。这位拳王按计划是要上台推介一个关于帕金森综合症的网站，可是阿梅里奥一直没请他上台，也没解释他为什么在场。…… 阿梅里奥啰嗦了两个小时，…… 乔布斯鼓舞人心的演讲本可以作为结束语，弥补阿梅里奥的可怕表现。不幸的是，阿梅里奥又回到舞台上，继续胡说八道了一个小时。

对比，是一种残忍的检验方法。与乔布斯相比，前任CEO阿梅里奥的演讲表现简直一塌糊涂，以至于在常识问题上都犯错误。

阿梅里奥做错了什么？

• 没有为演讲做好准备，甚至拒绝彩排。
• 对自己的演讲水平没有客观的认识。口才欠佳，却有强烈的表达欲。
• 误以为多说就代表着场面的控制力，争夺话语权，而且没有见好就收，在乔布斯后面狗尾续貂。

乔布斯的演讲也出错

演讲也是一门遗憾的艺术。百密一疏，乔布斯在演讲台上也会出错。

2007年首次发布iPhone的大会上，乔布斯的演讲，播放幻灯片的电脑出了状况，史无前例的受窘一幕似乎马上就要到来，但是乔布斯随机应变，讲了一个年轻时与沃兹共同恶作剧的故事，赢得笑声一片。之后，故障排除，继续演讲。那场演讲成为乔布斯最为经典的商务演讲之一，也留下了乔布斯绝无仅有的舞台造型。

其实早在初返苹果公司那年，乔布斯的演讲就出现过一次失误：

1997年8月Macworld大会的主题演讲中，乔布斯用卫星连线了他的特殊客人——比尔盖茨。比尔盖茨的脸出现在巨幅屏幕上。现场舒畅的气氛一下子被打乱了，因为乔布斯犯了一个错误，一个在他的舞台生涯中很少出现的视觉效果和公共关系方面的失误。

乔布斯意识到盖茨的脸庞罩在他和观众们的头顶是个错误。“那时我有史以来最糟糕最愚蠢的舞台设计。说他糟糕是因为那让我看起来渺小，让苹果看起来渺小，而似乎一切都掌握在比尔手中。”

也许是那次演讲的教训，后来乔布斯虽然在发布会演讲中多次用网络视频连线场外嘉宾，却再也没有出现那样的失误。

演讲稿，自己写的更好

那些在著名大学毕业典礼上演讲的名人们，是自己写演讲稿？还是请人代笔？老实说，我只觉得J.K.罗琳（《哈利波特》的作者，2008年在哈佛毕业典礼上演讲）的演讲稿是自己写的。读《史蒂夫·乔布斯传》，我才敢相信乔布斯居然是自己写的演讲稿，而且写得那么好。

2005年，即将50岁的乔布斯接受了斯坦福的邀请，为毕业典礼演讲。乔布斯找到了杰出的编剧艾伦·索金，但是艾伦·索金没有出手相助。于是乔布斯自己撰写演讲稿。以前产品展示的脚本都是自己写的，但是他从来没有在毕业典礼上作过演讲。一天晚上，他开始撰写演讲稿，除了征求妻子的意见，没有其他任何人的帮助。他写出了一片非常亲切简洁的演讲稿，充满朴实的个人感受，是完美的乔布斯作品。

乔布斯的极简主义，令这场讲话简单、纯粹、充满魅力。无论文集里还是Youtube上，你都找不到更好的毕业演讲了。

禁止使用幻灯片！

幻灯片并不是先进的工具，用它来展示成果非常好，可是在研讨的会议上，它会成为沟通的障碍，所以不能盲目使用幻灯片。乔布斯对此分得非常清楚。这提醒着那些醉心于听取幻灯片汇报的高管们，你的下属完全可以利用幻灯片的视觉花招来会议流于浮泛、掩盖问题、好大喜功。这时需要你对幻灯片说不！

在产品评估过程中，乔布斯做的第一件事就是禁止使用Powerpoint。“我讨厌人们用幻灯片而不用脑子，每次遇到一个问题，他们就做幻灯片。我想让他们投入进去，当场拿出方案，而不是放一堆幻灯片。知道自己在做什么的人不需要Powerpoint。”

2001年4月乔布斯和核心团队确定iPod的基础问题，法尔德要向乔布斯讲解他的提案。法尔德只讲了4页PPT，乔布斯就叫停了……
法尔德学到了一课：“史蒂夫关注当下，说话直来直去。又一次他告诉我：‘如果你一定要用幻灯片来讲，那说明你不知道自己要什么。’ ”
法尔德甚至有些吃惊：“我曾经在飞利浦工作，如果要做出这样的决定，一定要经过很多轮的PPT演示会议和会下研究。”

对做不好幻灯片的人，零容忍

2011年5月发生了典型的一幕，乔布斯跟乔治·费希尔和其他斯坦福的医生、博徳研究所的基因排序分析师，以及她的外部顾问戴维·阿古斯一起开了个会。

…… 在3个小时的会议中，斯坦福和博徳的研究人员介绍了他们发现的他体内癌症基因特征的新信息。乔布斯情绪不安。博徳研究所的一个分析师误用了Powerpoint幻灯片作介绍。他训斥了他，解释为什么苹果的Keynote演示软件更好，甚至说要教他怎么用。

重病中的乔布斯，还有精力挑剔人家的幻灯片。还有比他更古怪的演讲家吗？这种对待商业演讲的态度是可爱还是讨厌，简直没法说。