告诉你,我的近况

  

亲爱的学习顾问和销售,

感谢您信赖和支持我,感谢您向客户推介我的课程!随着课程和客户逐渐增多,杨老师要把最近的情况和约课心态向您做个汇报。

(一)课程的普遍好评,加重了我的心理负担,我甚至变得有点脆弱。今后的课,一定要更加勤勉和谨慎一些。相比做讲师初期,现在更如履薄冰,有点难以接受客户的差评和不满意。

(二)课程排期紧密,可能你约不到我课的机率增加了。保持良好体力和心态都很重要,我得休息好,然后陪着您多干几年。累了会烦,如果我迟了回复你的电话、短信、微信和邮件,甚至根本就忘了回复,还有如果我说话时不耐烦,显得对您没礼貌,请您原谅,那不是有意之举,一定是由于忙或累。如果能休闲一下,我保证态度温文尔雅。

(三)在客户学习需求的匹配程度、课堂教学效果方面,如果我的态度显得强硬和武断,很可能我是对的。比如:课堂人数控制常常是让我抱怨不休的事;学习顾问和销售对客户需求一无所知又不做足功课,会让我很恼火;客户很大牌没礼貌不守约,咱们不鸟他也很正常。

(四)不要让客户对着课纲说要这块不要这块,这样会破坏课程的逻辑性,我反而不知道怎么授课了。和他谈谈为什么要上这个课?解决什么问题?学员的应用场景是什么?然后我再来拟定一个定制的课纲。

(五)定制课纲意味这定制课程。这需要时间,因为我的工作效率不是很高,所以要等我。最长的一次,客户等了7个月(那差不多是一个全新的课)。一般总是要给我一个月的时间才行。如果你没和我确认会用多长时间准备好课程,千万不要先答应客户。如果签了约你就得自己去讲课了。

(六)生活和工作不容易,签单不容易。我知道你的苦和累,我会尽力帮你。不过,你看看我这黑眼圈还有腰疼,你必须得体谅。另外,你要知道欲速则不达的理。那些最好的顾问和销售,总是从容不迫却成绩斐然。成绩好可能会累,但是累不一定成绩好。因为好成绩不是拼体力,咱们是在智力行业嘛。

最后,祝你生活愉快!

关于Gary Yang

商务演讲教练,自由培训师。
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告诉你,我的近况》有 9 条评论

  1. 林琳琅说:

    新年愉快老师。我们好好加油。

  2. Emily说:

    杨老师,

    上过你的课,心里念念不忘!
    今天看了你的“近况”真的很感动,感动老师的用心和负责!
    杨老师注意保重身体!

  3. 陈昌梅说:

    杨老师,
    您好!
    今天听了您的课,对我帮助很大!您的课真的讲的太好了,幽默、风趣、优雅、逻辑清晰、要点突出……谢谢!课程结束后,您对我说的那句谢谢真的让我无地自容……应该说谢谢的是我们!谢谢!
    保重身体!

  4. 曾红说:

    珍重!保重身体噢

  5. zoe说:

    杨老师好久不见更文,看了您这篇文章对您很是心疼,请多保重身体注意休息。

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