Presenting to Win

为了上好这门课，为了让我的学员们满意，我千方百计地寻找改善人们演说水平的办法。

我节省下来了一些零花钱，如今我找到了新的挥霍方法。每个星期，楼下的保安都会帮我收到网上书店快递过来的书籍。除此之外，还有在线购买的PDF会直接送达我的电子邮箱，还有我在Amazon用美金预订行业专家的新书（那可要等到年底才到呢）。说实话，等待这些书籍的快递包裹，就像大学时等待女朋友的信函。

经过一段时间的艰苦努力，在查阅了若干本经典好书，翻阅了无数相关网站，阅读了无数专业博客之后，我确认：我找到了100种让演说更成功的方法、技巧和Tips。

这100种方法和技巧很有用，最明显的是，它们完全可以让我撑上两个全天的课程，还让我看似有点博学的样子。

今天我问自己，你能用简单几句话概括一下吗──“人们怎样做才能提升演说水平呢”？

咱别整那么多，100个太多吓唬人不是？就往简单里说！好，我觉得就三点。就三个方面，做好了，就是好的演说。

1. 你要回答好一个关键问题：人们听你说话有什么好处？
2. 你要找到一个关键的方法：使你要点清晰的方法。
3. 你要结合自身想个手段：让你人显得精精神神的手段。

没了，就这三点。100个方法大部分与此相关，不相关的可以忽略。

我拿出这三点的依据是：失败的演讲99%都在这三个问题上栽跟头。

稍后我详细说这三点，一点对应着写一篇文章。

思考缜密，也许会带来言语的迟钝。

说话有点结巴的人，很多是思考非常快速而复杂的人。若干年前我是有点结巴的，是被身边的朋友感染的。我发现我结巴不是我说不好，而是想通过结巴为自己的语言增加一点顿挫和节奏。从某种角度上看，我要的那种轻微结巴可以让我自己感到一些舒适。后来，因为我身边的人觉得不好，我才在他们的提示下改掉了。现在偶尔还会出来，多发在那些让我轻微感觉别扭的情景中。

我们在多数时间里，都无法说出滴水不漏、无懈可击的话。我们通常就在说话的那一刻、那一情景下，说几句与情景相关的话，也许是不疼不痒的话，或者干脆就是废话。

出于对废话的本能厌恶，你开始修饰自己的表达。可是你一时间找不到完美的词句，你的大脑就在高速运转。你的谈吐因此而变得慢下来了，变成了片断，支离破碎，词不达意。其实没有谁更比你更努力追求表达的完美性了，可是却事与愿违。

那么，我们可不可以这样。先不要管说的好不好，先说出来。有这么一句话送给你：

胆怯的智慧还在犹豫，勇敢的无知已经行动了。

索尔·贝娄

那一天，Vicco老师用QQ给我发来了网上传来的一句话：

有种职业专门告诉人家已经知道的东西，那就是培训师。还有种职业专门发现人家已经知道的事情，并且再告诉对方，以让对方变得不知道，那就是咨询师。

Vicco在期待着我的反馈。我猜她觉得这话有那么一点道理，也有那么一点刻薄。承认吧？会让她为培训师这个职业心寒。不承认吧？事实上的确有这样的现象。我还是在此认真一点写下我的理解和Vicco探讨。

套用Vicco给我这句话，对于我这门《商务演说培训课》，我觉察到那些挑剔又审慎的顾客会认为：

关于演讲的重要技能，都在我们的能力和知识范围之内，只不过我们都忽略或者忘记了。培训师只是提醒了我们。

我认为这不是简单的一个“谦虚或者不谦虚”的问题。顾客这么想是有他的理由的。但是这个理由是站不住脚的。

我们一定要不断探求未知的东西吗？那我们现在来设想一下，有这么一个人，从遥远的潘多拉星球，为大家带回了那里的奇花异草。于是地球上的人们都说：只有这样的人才让我们丰富认知和提高才识。这样的逻辑对吗？如果是这样，那么探险家将是人类唯一的希望，而事实上不是。

我们那些已知的事情真的是已知了吗？不。我们对自己的了解远远不够，甚至超过了对外物的无知。我们已知的世界有如此多的烦恼和麻烦，它让我们心神不宁、焦虑万分、争执不休、互相戕害。这众多的不好多数来自我们的内心，来自于我们熟悉的身边之物、身旁之人。那些能观照和审视人类自身的思想和动机的人是智者。有人因为能成功解决我们内心的冲突，从而成为我们的榜样和导师。

有这么一句话：

真正障碍我们的，不是我们的无知。而是我们对现有知识的误解。

另一个翻译版本有些蹩脚，但是更直白：

并不是我们不知道的东西给我们带来麻烦，而是我们认为不会那样发生的事使我们陷入了困境。

所以，打扑克牌输掉，并不一定是你抓了一手坏牌，而往往是因为你抓了一手你认为不可能输掉的牌。泰坦尼克号的船长认为他的船不可能沉没，所以不必浪费时间转舵避开冰山，或者浪费金钱在救生船上。结果他的船沉了。

天！我又发现自己在跳着说话了。

我们不能单单对自身知识范围之外的东西感兴趣；

我们知识范围之内的东西我们未必真正了解。

这个世界仿佛就是一只大象，我们都是围绕在周围的瞎子。幸运的人在圣人的引领下走了一圈，得以摸个完整的。即使这样，因为我们是瞎子，我们仍然不能知道大象的眼神和毛色。甚至有些人还是聋子，他们甚至不知道大象在呼哧呼哧… …

童谣唱：“我们都是木头人，不许说话，不许放屁”。

我们改一改：

我们都是摸象人。

我们要说话，

告诉彼此我们触摸到了什么。

爱说话的人就是培训师。

爱放屁的人熏死了培训师。

参考答案：http://www.arshina.com/?page_id=330

相关培训课：http://www.arshina.com/?page_id=55

有人问理财专家Suze Orman：“你是如何将复杂的理财话题变得容易理解？”

Suze Orman回答：“许多人喜欢向别人炫耀自己掌握的资讯，好让对方看重他的才智。”

“但是Suze，如果你传达的信息太简单，难道不担心人们不当一回事？”

我在乎的不是别人的想法，而是我传达信息能不能为对方带来力量…… 如果我期望这些信息能够改变听众，那么追求简单明了就是一种可敬的做法。比如说，如果我要告诉你怎样到我家，你会希望我给你最简单直接的指引。我说得太复杂对你没有帮助，只会让你增添烦恼，甚至放弃。简单的指引才能促使你上路并找到我家，你不会认为这是白费功夫。

有些人反对简单、追求复杂是基于心理因素，他们担心如果一切都那么简单明了，他们的事业就会江河日下。就是这种对被淘汰、被消灭、被看轻的恐惧，导致我们以过度复杂的方式来传播资讯。

 

有时临上场比赛前他也摆一摆棋谱。象棋大师卡斯帕罗夫说：或许只是想自我安慰和放松一下。

演讲不成功，多数是因为准备不足。其实，紧张情绪也多数来自于准备不充分。对演讲的内容无法做到“心中有数”，心里自然要紧张。在演讲之前还在急速的修改和“完善”PPT，这种临急临忙的准备功夫不仅是白搭，而且更要知道：

人在压力和竞争对抗的环境下的表现，只是使出自己习惯性的技能。那些“仅仅是知道的技能”，通常无法使出来。因为它们往往没有经过演练和实战的检验，还不是你自己的。这也是为什么我们要在培训课上让学员在游戏中获得收获的原理。

所以，准备很重要。准备不充分很难成功。而滞后的准备根本就不成为“准备”。

我们建议在上台之前，要确信自己的准备是充分的，要把心放下来休息，或者轻松的回顾一下自己的内容提要。不要被突发奇想的点子吸引，去增补自己的演讲内容，这种即兴的增补往往带来一时的假象，你会以为演讲会因此更有说服力更完美，其实，它带来的坏处更大，它为演讲带来了你自己都感到陌生的内容，紧张由此而生。

除非是你现场看到的一点什么插曲之类的事情，你可以作为开场的暖场话题。否则，不夸张地说，临时增补的演讲内容，对你的演讲效果是杯水车薪。增补严肃的内容要点，往往还不如临时加入的笑料。

为什么老是拖到最后一刻才灵感显现？劝你不要就事论事为此烦恼了。临急增补演讲内容，这也不是简单的一个克服“见猎心喜”心态的事儿，这是一个复杂的问题。就说演讲内容的质量吧，它一定来自于一系列妥当的准备。我也在不断总结“演讲筹备”的流程、方法和工具，当然，这是另外一个话题，我们另时讨论。

我们长期以来的想法和感受，有一天将会被某个陌生人一语道破。 ─── 爱默生

每一个喜欢收集思想的人都有一个本子，现在也可能是有一个博客或者是微博。我也是。

我将陆续把这些让我怦然心动、灵光一闪的句子整理出来，命名为Quotations系列。今天就从“沟通”的话题开始，这个句子是我18年前记下来的，当时在大学英文阅览室的一本资料里看到，作者已经记不得。原文是：

This is the age of communication, 

TV, radio, telephone, newspaper,

who will invent an understanding machine ?

当时还没有互联网，否则作者自然会加上internet，twitter，instant message … 我这个Quotation的翻新的中文版上加上“互联网”。我喜欢作者在一个非常新颖的角度考虑沟通的问题，我们说沟通沟通，可是我们大部分时间是在发出信息，嘈杂无比。科技带来了更多的设施设备帮助我们发布信息和接收信息。我们的理解力呢？似乎成了无人照料的弃儿。

夏季刚刚来临，那一天我在珠江边的一座酒店里参加一个研讨会。会议进行一半后的茶休时刻，一位女士走过来和我交换名片。她用双手接过我的名片，然后礼貌的读出我的职业──“商务演说培训导师”。她的语气和眼神有点变化。“哦，培训师”。

我想我让她失望了。我坐在第一排，西装革履，不时的在电脑上记一点什么，她准以为我是下一个上场发言的嘉宾。我跟她解释说，我陪同我的一个客户来到这里。我等一会就要看他上台演说的表现，以便稍后可以给他一些指导，这样”跟场“是我工作的一部分。

和我遇到的多数人一样，她在片刻之后，在走开之前，都会礼貌的说：”这方面请您多多指教”！

交换名片的那一刻，人们眼睛看着我，心里也许会想：站在面前的这位仁兄，每天的工作就是要带着某某公司职员，围成一圈，满教室的转来转去喊口号吧？还可能要求人们坐在后面人的大腿上，让教室里的人大呼小叫呢！要么就是在培训室的投影机前，一遍遍翻动幻灯片，口若悬河… …

我把我的职业从“培训师”改成了“培训导师”，情况没有多大变化。我理解人们的想法，现在市场上的培训师，尤其是领导力和演说力的培训师，难免被认为是有点空洞的职业，多是夸夸其谈之辈，课程空泛的显得有点不够专业和务实。更糟糕的是，我又是自由培训师，这就几乎等同于没有什么正经工作了。这无疑给推广我的工作带来了难度。当我向别人介绍我是干什么的时候，就要多花一点力气，远比介绍我原来的职业──IT或咨询公司的市场总监──来的复杂。

如果在乎人们的评价和定位，我将生活在灰心气馁之中。但是，把精力集中在演讲台上正在演说的人，我就来了活力和激情，就开动了所有神经细胞，大脑高速运转。

会议开始，我要判断：演说人为这场演说做了哪些特殊的准备？他大概准备了多长时间？他对现场听众了解吗？他是什么职业背景？这给他带来了一种什么样的气质？他是如何看待他本人和听众的关系的？… …

我还要评估：这个演说要点清晰吗？有一个承载整个演说的结构吗？有故事可讲吗？故事和例子讲的如何？他的话题他的话能吸引听众吗？换一种说法和方法会不会更好？时间把握的如何？… …

甚至我还要拿出一份表格，为他的幻灯片做一个评价，并写下几句改善的建议。与此同时，我还要理解讲者的思想和知识点，这才是他要表达的核心，也是我需要学习的。

所以，我在台下会很忙，我给每一位演说的人做“秘密的”评估，不管他是不是我的客户。台上的人越强，我越忙。当我进入这种工作状态之后，就很快乐。再看一眼台下听众，看到他们可能被演讲吸引了，在认真聆听。我就和他们一起感受精彩演说带来的喜悦。如果听众那时神不守舍、瞌睡连连，我就找到了那么一丝众人皆醉唯我独醒的乐趣。不管怎样，我完全忘记了人们对我这个职业的看法，享受着自己的工作。